SAPのビジネスByDesign:遅延の説明

Business ByDesignの遅延された展開を取り巻くBrouhahaと、技術的な困難(Enterprise Irregularsの議論のスレッドはBBD = DOAと呼ばれていた)の申し立てを受けて、私はHans-Peter KlaeyとJeff Stilesに話をした。 BBD、および同社の他のSMBポートフォリオの残りの部分を市場に投入する責任を負うSAP。 2つはBBD遅延の問題に少し色を付けました。そのようにすることで、遅れは、少なくとも今のところ、最初に現れたよりも問題が少ないように見えます。

BBDの遅延に関する主な問題は、オンデマンドモデルを費用効果の高い方法で運用することと関係しています。これは、現在150人の顧客が使用している既存のBBDリリースを、費用対効果の高い方法で何千人もの顧客を処理するために拡張することができないという認識につながります。これは、運用上の重大な問題です.BPDのコスト効率が悪い場合は、大規模なBBDの導入を余儀なくされる可能性があります。 Klaeyは、これらの運用上の問題は、次のリリースで対処されたようだと述べています。

また、現在のリリースでは、運用上の問題の一部であるパフォーマンス上の問題もあります。 Klaey氏は、保留中のリリースがこれらの問題をうまく処理しており、応答時間を許容可能な秒未満のレベルに戻すと感じたと私に言った。

Klaeyは、搭乗中のパートナーが遅延の後ろにいるという私の主張に異議を唱えました。彼は現在50人のパートナーがおり、その数はBBDがショータイムに近づくにつれて増加するとはいえ、年を通して大きく安定していると言います。私は彼にこれに疑問の恩恵を与えるでしょう – 運用上の問題は私の本では一般的な可用性だけでなくパートナーの立ち上げプロセス自体も遅延させるのに十分ですが、私はまだパートナーの完全な説明を待っていますBBDがフルボリュームに達する頃には、パートナーコミュニティを1000以上に成長させるためのモデルとして使用できるアーキタイプです。これらのパートナーを見つけることは容易ではないでしょう。私の推測では、このBBDパートナーチャンネルが重要なマスを見つけるためには、SAPがちょうど産婆以上のことをしてくれると思います。

私は、BBDの遅れは他の2つの要因によるものであることを明らかにします:第1は、SAPは自然に保守的な会社であり、品質の悪いリリースでそのブランドを危険にさらすことは嫌です。 BBDとSAPが必要とするのは、早すぎるリリースサイクルであり、同社を市場と顧客の怒りにさらします。ほとんどの場合、SAPはその前にソフトウェアをリリースすることを避けようとしますが、通常は成功します。

もう一つの要因は、オンデマンド市場の成熟度です。セールスフォース・ドットコムが長年に渡って修正したパフォーマンスやダウンタイムの問題など、問題を正しく解決するだけでなく、それらを間違えてしまうという弊害もあります。 SAPの市場参入は、未熟な市場の成熟度曲線の比較的遅い時期に起こり、そのタイミングでSalesforce.comのような先駆者たちがサラダの時代にいたよりも弾丸の証拠になるという負担がかかります。

BBDに関するこれらの理由は、SAPをフックから外してしまいますか?少なくとも。 SAPと市場がBBDに抱かれているとの大きな期待の下に、市場への影響、顧客獲得率、パートナー獲得率、収入については約束されず、SAPは責任を負いません。私がこれらの詳細が示すと思うのは、いくつかの痛みであり、重大な注意が払われており、まだ回復不能な問題がないことを示していません。 BBDがどのように運営されるのかを見るためにもう一年待たなければならないという事実は、すべての人にとっては少し不満かもしれません。 2009年にはBBDがそのストライドに当たった。それからあなたに会いましょう。

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